Aquí encontrarás la solución a tu problema 🚩

(y si no, por favor, escríbenos por chat que estaremos encantad@s de resolverte cualquier duda)

Sobre los primeros pasos para la compra

-Ingresa a www.myvagy.es

-Para comprar nuestros productos, deberás registrarte en nuestro sitio web. En el caso de querer registrarte, ingresá a “Mi cuenta” (extremo superior izquierdo) y selecciona la opción de “Registrarse”

-Una vez ingresado el e-mail, completa los datos requeridos.

-En la sección “Ver kits” elige la caja deseada.

-Deberás personalizar los productos según tus preferencias. Haz click en el botón de “Añadir al carrito de compras”.

-Verifica en tu carrito de compras que los productos sumados sean correctos, en el caso contrario podrás editar las cantidades o removerlos. Para ver y adquirir los productos del carrito, vaya a «Carrito de Compra» en la parte superior izquierda de la página de inicio.

-Para eliminar artículos del carrito: haga clic en la casilla de supresión en forma de cruz a la izquierda de la línea de los productos correspondientes.

-Podrás hacer seguimiento del estado de tu pedido en la sección “Mi cuenta” 

Haz click en el botón de la parte superior izquierda llamado “Mi cuenta” e ingresa tu dirección de mail en la sección Registrarse. Recibirás un mail con una contraseña asignada. Puedes modificarla, ingresando a tu cuenta, en la sección “Detalles de la cuenta”. Deberás ingresar la contraseña antigua proporcionada en el mail y tu nueva contraseña.

Puedes revisar tus pedidos, tu suscripción, cambiar tus direcciones de facturación y de envío, elegir un método de pago favorito y completar tu perfil con tus datos personales.

Sobre los productos de Vagy

Ambas cajas tienen los imprescindible para la menstruación: 

  • 20 unidades de tampones o compresas
  • 10 unidades de salvaslips
  • 1 bolsita/neceser 100% de algodón para que puedas llevar tu kit a dónde quieras en tu primer kit
  • Regalitos para el antojo 🍫 

Adicionalmente, la Caja Confort incluye Toallitas ecológicas, un extra de 5 compresas y/o tampones (a elección) y extra de sorpresas.

Nuestros productos de higiene femenina están hechos de algodón 100% certificado orgánico y se obtienen en Europa.

Las sorpresas para los antojos son orgánicos, naturales y -según requerimiento-responden a dietas especiales (Ej: celíacos, diabéticos, etc).

Recientes investigaciones están revelando que los tampones de algodón NO orgánicos tienen dosis de pesticidas, metales pesados, fibras sintéticas (incluido el plástico) y están blanqueados con cloro, relacionados con el cáncer, la endometriosis y otros problemas de salud. La producción convencional de algodón es una de las industrias más comunes que usan cultivos y pesticidas genéticamente modificados. Sin mencionar el impacto ambiental de los materiales no naturales que terminan en los vertederos y en nuestros océanos.

El algodón orgánico se cultiva sin pesticidas químicos y garantiza el nivel óptimo de humedad en el cuerpo y ayuda a prevenir los riesgos de irritación, infecciones y alergias. Ideal para pieles sensibles o atópicas. Libre de tóxicos, sin plásticos.

Vagy nació uniendo la lucha contra el plástico, contra el tabú de la menstruación y contra los tóxicos en los productos de higiene femenina. Por lo que trabajamos diariamente para sumar nuestro granito para reducir y eventualmente eliminar el uso del plástico. Estamos trabajando en ofrecer tampones digitales. Mientras tanto, si no te resulta cómodo el aplicador de cartón, puedes quitar el tampón del mismo antes de ponértelo.

Los aplicadores son biodegradables, así que generamos una basura más sostenible 😊

Los tampones regulares absorben 6-9 g de líquido y son adecuados para los días más ligeros. Los Plus absorben 9-12 g de líquido y se utilizan para aquellos días en que tu flujo es particularmente intenso.

Las compresas Noche han sido especialmente diseñadas para mantenerte protegida durante toda la noche y ofrecerte una mayor cobertura en la parte trasera. Por otro lado, las compresas Día están más adaptadas para que tengas más flexibilidad durante tu jornada.

En función de tu flujo (Mucho, Medio o Poco), te enviaremos un mix de los tampones y compresas adecuadas y elegidas por ti.

Los productos Vagy son biodegradables pero no recomendamos tirarlos al inodoro porque podrían tapar el sistema.

Vagy recomienda que cambies tu tampón cada 4-8 horas. Siempre use la absorbencia requerida para tu flujo.

Solemos incluir chocolate orgánico, chuches, galletas orgánicas. En caos de contar con una dieta especial (celiaquía, diabetes, etc), por favor especifícalo en el espacio de “Notas del pedido (opcional)” al realizar tu compra, antes de abonarla.

Intentamos que nuestros productos generen la menor cantidad de residuos posibles, por lo que queremos que nuestra caja sea reutilizable, para que la uses como y cuando quieras 😊.

Hemos calculado un uso promedio de 3 productos de higiene femenina por día en un rango de 4 días + salvaslips para los días previos y posteriores en los que puedes llegar a tener flujo de color.

Sobre la suscripción a los kits de Vagy

Eliges la caja deseada y personalizas el contenido en función de tus preferencias. Todos los meses se te debitará el monto de la caja seleccionada y se te enviará la Vagy Box al domicilio ingresado en el pedido. Puedes ver los detalles de tu suscripción en tu cuenta, en la pestaña suscripción.

Los usuarios de Stripe pueden editar el contenido de una suscripción, pero, desafortunadamente, Paypal no lo permite.

Si pagas con Paypal y deseas hacer un cambio, por favor cancele su suscripción existente y vuelva a crear una nueva.

Sí, siempre y cuando pague por por Stripe (Tarjeta de crédito o debito). Paypal no permite esto.

Si pagas con Paypal y deseas hacer un cambio, por favor cancela tu suscripción existente y vuelve a crear una nueva.

Puede cancelar su suscripción. Diríjase a “Mi cuenta” y puede cancelar su pedido allí.

Solo los usuarios de Stripe (Tarjeta de crédito o débito) pueden hacer una pausa.

Sobre el pago

El envío está incluido en el precio de la caja para el caso de los envíos en España Peninsular. 

Para el caso del envío a España Ibérica, se especifica el precio al momento de la compra. 

Puedes abonar tu suscripción o compra única via Tarjeta de Débito o crédito (Stripe) o via Paypal.

Sobre el envío

Si, al momento de realizar la compra se te solicitará datos del envío en donde podrás especificar el domicilio y datos del destinatario.

Dejanos saber que será un regalo en la sección de Notas adicionales.

Por supuesto. Al momento de realizar la verificación de los datos podrás ingresar un domicilio diferente de envío.

Puede determinar la frecuencia de su entrega, si elige la suscripción, recibirá la caja al inicio de cada mes. La contactaremos para coordinar la misma.

Si es una compra única, la recibirá una sóla vez.

En ambos casos, si realiza la compra antes del 20 del mes en curso, recibirá la caja (de suscripción o venta única) los primeros días del mes siguiente.

Puede realizar un pedido único y así hacerlo manual de acuerdo a la frecuencia que desee.

Solo realizamos entregas en España por ahora, a menos que esté realizando un pedido masivo, en cuyo caso encontraremos el transportista más rentable para usted.

Por favor envía un correo electrónico info@myvagy.es y arreglaremos las cosas cuanto antes!

Utilizamos una plataforma llamada Packlink para realizar los envíos. Recibirás un mail de confirmación de tu envío junto con el número de seguimiento del proveedor contratado para realizar la entrega.